Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mrkaya88 untuk Malaysia

mrkaya88 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, memastikan setiap akaun diuruskan dengan telus dan adil.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunPerlindungan DataHak Pengguna
mrkaya88 Rangka Undang-Undang mrkaya88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan hak data, permohonan pemadaman akaun atau aduan terma melalui e-mel di [email protected] untuk rekod bertulis.
Telegram Untuk soalan umum berkaitan dasar dan prosedur undang-undang, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram kami yang aktif setiap hari.
BAGAIMANA KAMI URUSKAN DATA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui protokol penyulitan yang ketat dan dasar penyimpanan data yang jelas.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — nama, e-mel dan butiran pembayaran — disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan tanpa mendedahkan identiti anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami amat menggalakkan penggunaannya. Log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara automatik daripada sistem kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi pegawai privasi kami terus di [email protected] dengan butiran akaun anda.

Cara Memohon Perubahan

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami memproses permintaan perubahan data dalam masa tiga hingga lima hari bekerja dan akan mengesahkan tindakan yang diambil kepada anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap ditanya tentang hak anda, cara kami mengendalikan data anda, dan prosedur yang terpakai di mrkaya88 di wilayah yang disokong.

mrkaya88 menyediakan perkhidmatannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses dan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan keselamatan akaun sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau sembang langsung dengan nyatakan permintaan pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay — sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut prosedur kami.

Ya, kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Hubungi pegawai privasi kami di [email protected] dengan perihal aduan anda secara terperinci. Semua aduan direkodkan dan dibalas dalam masa 48 jam, dengan penyelesaian disasarkan dalam tempoh sepuluh hari bekerja.